Prioriteiten stellen
We zetten samen de bedrijfsprocessen op een rij, waar ze van afhangen en in welke volgorde ze terugkomen.
WerkwijzeJe IT-team heeft al genoeg te doen. Laat herstel maar aan ons over.
We nemen back-up en herstel over voor organisaties met een eigen IT-team of een IT-leverancier: het dagelijkse beheer, de tests en het werk tijdens een incident. Je data blijft in Nederland.
Welke systemen moeten als eerste werken?
Een ERP-systeem, het klantenservicesysteem, de machines waarop de productie draait. Een herstelplan begint bij het werk dat je mensen moeten kunnen doen.
Niet meer afhankelijk van één persoon
Back-upkennis, dagelijkse controles en herstelwerk gaan naar een team, met vervanging en een vastgelegde werkwijze.
Wie doet watWeet waar je gaat draaien
Ligt je eigen hardware plat, dan heb je ergens anders capaciteit, netwerktoegang en de juiste rechten nodig. Dat regelen we vooraf.
Disaster recoveryWat kost een dag zonder je systemen?
We rekenen het samen met je uit per bedrijfsproces: gemiste omzet, mensen die niet kunnen werken, boetes en de kosten van het herstel zelf. Dan kun je afwegen wat herstel je waard is.
Gemiste omzet
Orders, facturen en afspraken die niet doorgaan zolang systemen plat liggen.
Mensen die niet kunnen werken
Uren van medewerkers die wachten, plus het overwerk om daarna bij te benen.
Boetes en reputatie
Contractuele boetes, gemiste deadlines en klanten die naar een ander gaan.
Pas een hersteltest laat zien of mensen weer kunnen werken.
De directie wil weten wat terugkomt, in welke volgorde en hoe snel. Je IT-team wil bewijs. Op allebei geeft een test antwoord.
Doelen per dienst
Hoeveel data kun je missen, en hoe lang mag het plat liggen? Dat leggen we per dienst vast, met de afhankelijkheden erbij.
Tests op je echte omgeving
We zetten de applicaties en netwerkafhankelijkheden binnen de scope terug en schrijven op wat werkte en wat beter moet.
Een plan dat mensen kunnen uitvoeren
Wie geeft groen licht, wie doet welke taak, en wie bevestigt dat het bedrijf weer kan werken.
Herstel verdient een eigen team en een eigen infrastructuur.
We werken naast je IT-afdeling en leveranciers. Hangen productie en herstel af van dezelfde mensen en dezelfde hardware, dan kan één incident ze allebei onderuit halen.
JOUW ORGANISATIE
Prioriteiten
Besluiten, applicatie-eigenaren, akkoord.
JE IT-TEAM OF LEVERANCIER
Productie
Dagelijkse IT, wijzigingen, incidentcoördinatie.
IMMUTEC
Back-up en herstel
Back-ups, controles, restores, DR en failback.
Wie heeft je data, en waar staat die?
Eigen software, een eigen private cloud in een datacenter in Amsterdam en ISO 27001:2022-certificering. Dan is de beveiligingsvragenlijst snel ingevuld.
Locatie en toegang
Je back-ups staan in ons datacenter in Amsterdam. Niemand kan inloggen op de beschermde kopieën, ook je eigen beheerders niet.
Scope en verantwoordelijkheid
We leggen vast wat we beheren, wat de hersteldoelen zijn, hoe escalatie werkt en wat bij jou blijft.
Technische aansluiting
Voordat je tekent, controleren we platforms, capaciteit, netwerkafhankelijkheden en eisen voor terugzetten.
NIS2 en je auditor
Herstelrapporten, herstelplannen en logs die je zo aan je auditor of toezichthouder kunt geven, zonder ze eerst te herschrijven.
Vragen die we vaak krijgen
Staat je vraag er niet bij? Bel ons op +31 (0)85 482 3400.
Vervangen jullie ons IT-team of onze huidige leverancier?
Nee. Wij doen back-up, herstel en migraties. Je eigen team of leverancier blijft de productie-IT beheren, en samen spreken we af waar de grens ligt.
Kunnen we klein beginnen?
Ja. Microsoft 365-back-up is een veelgekozen eerste stap. Je kunt ook beginnen met één bedrijfsproces of een groep servers en daarna uitbreiden.
Kunnen jullie een hersteltijd garanderen?
We spreken hersteldoelen per dienst af. Wat realistisch is, hangt af van het ontwerp, de back-upfrequentie, afhankelijkheden, capaciteit en het soort incident. Na een cyberaanval moeten we soms eerst onderzoek doen voordat we een herstelpunt kunnen kiezen.
Begin met de systemen waar je niet zonder kunt.
Neem de lijst met kritieke diensten mee en hoe ze nu geback-upt worden. Wij maken er een concreet plan van.