Hoeveel recent werk mag verloren gaan?
De herstelpuntdoelstelling beschrijft het aanvaardbare verlies aan herstelbare data. Back-upfrequentie en beschikbare herstelpunten zijn daarbij belangrijk.
Zo werkt het
Bepaal het plan.
Geef het werk een verantwoordelijke.
Een beheerde dienst begint met duidelijke verwachtingen en loopt door in het dagelijkse beheer, hersteltests en het incident zelf. Zo bouwen we de samenwerking op.
- 01
Het bedrijf begrijpen
Bepaal de kritieke diensten, hun gebruikers en wat uitval stillegt. Bekijk de bestaande omgeving en leveranciers.
Bedrijfsprioriteiten · afhankelijkheden · huidige afspraken - 02
De hersteldienst afspreken
Bepaal dekking, bewaartermijnen, hersteldoelstellingen, capaciteit, rollen en escalatie. Maak de overdracht van operationele verantwoordelijkheid expliciet.
Dienstverlening · RPO / RTO · verantwoordelijkheid - 03
Inrichten en toetsen
Richt de afgesproken bescherming en herstelvoorzieningen in. Voer de gekozen restore of hersteltest uit en beoordeel het resultaat samen.
Ingerichte bescherming · testomvang · acceptatie - 04
Beheren en onderhouden
Onze specialisten verzorgen het afgesproken dagelijkse beheer en de controles. Wijzigingen in de omgeving of bedrijfsbehoefte worden getoetst aan de dienstverlening.
Beheer · monitoring · opvolging - 05
Herstellen wanneer nodig
Volg de afgesproken goedkeuringen en prioriteiten. Beoordeel het herstelpunt, voer het gekozen herstel uit en controleer de diensten die het bedrijf nodig heeft.
Restore of DR · applicatiecontroles · communicatie - 06
Terugkeren en verbeteren
Waar inbegrepen, coördineer failback vanuit DR naar de voorbereide bronomgeving. Bespreek wat er gebeurde en wat in het herstelplan moet veranderen.
Laatste synchronisatie · omschakeling · evaluatie
Wie doet wat
Een praktische overdracht.
Vastgelegd voordat de druk ontstaat.
De precieze verdeling wordt voor uw dienst afgesproken. Dit is het startpunt voor het gesprek over verantwoordelijkheid.
| Activiteit | Immutec | Uw organisatie / IT-partner |
|---|---|---|
| Herstelprioriteiten | Adviseren over technische opties en afhankelijkheden | Bedrijfsprioriteiten en aanvaardbare impact bepalen |
| Dagelijks back-upbeheer | De afgesproken dienst beheren en controleren | Relevante wijzigingen in de omgeving doorgeven |
| Herstelvalidatie | De afgesproken hersteltest uitvoeren | De werking van bedrijfsapplicaties controleren |
| Restore of DR | Het afgesproken herstelwerk leiden en uitvoeren | Goedkeuren, productie coördineren en de dienst accepteren |
| Cyberincident | Beoordeling van herstelpunten en afgesproken herstel ondersteunen | Beheersing, herstelmaatregelen en incidentrespons coördineren |
| Failback, waar inbegrepen | Synchronisatie en omschakeling coördineren | Productie voorbereiden en de bedrijfswerking controleren |
Operationele verantwoordelijkheden, serviceniveaus en contractuele aansprakelijkheid staan in de overeenkomst. Dit overzicht vervangt de afgesproken dienstverlening niet.
Hoe snel moet de dienst terug zijn?
De hersteltijddoelstelling beschrijft de beoogde tijd tot de dienst weer werkt. Daarbij horen ook de omgeving en afhankelijkheden die bruikbare werking mogelijk maken.
Laten we het concreet maken
Maak van herstel een plan.
Geef het een verantwoordelijke.
Begin met de systemen die uw bedrijf het hardst nodig heeft. Samen bepalen we herstelprioriteiten, verantwoordelijkheden en een praktische eerste stap.